漢方相談専用LINEご予約システムがスタートしました！

幸せのエネルギー循環を作るために
システムの見直しを進めています。

漢方相談専用LINEご予約システムが
スタートしました！！


心を笑顔にする薬膳師
キレイ元気コンシェルジュの
池田のり子です。


いつも応援していただいて
ありがとうございます。


7月になり
2021年も後半ですね。


みなさまにとって
前半はいかがでしたか？


私は怒涛の半年で
辛いことも多かったのですが
幸せ度は高いです。


一見、矛盾するように思いますが
陰が極まって陽になったような感じです。


そのことについて
noteに書いたので
お時間があれば読んで下さいね。





咲美堂では
「幸せのエネルギー循環を作る」を
今年度、第9期の目標にしています。


お客様のために
スタッフたちのために
会社のために
地域のために
世の中のために…


なにができるだろう？
ということをいつも考えています。


お客様のためになっても
スタッフたちや会社が大変になるのは
良くないこと…。


みんなが幸せになるために
できることはなんだろう？


どんなお客様のお困りごとを
解決できるだろう？


私たちの業務を
もっとスムーズにするために
できることはなんだろう？


ミーティングで話し合っていると
いろいな問題点や解決策が出てきました。


そのひとつが
漢方薬のカウンセリングのご予約対応。


今までは
電話、メール、LINEで承っていました。


メールやLINEでは
やり取りをしているうちに
他のご予約が入ってしまって
また連絡をする…ということもあります。


営業時間でないと返事がなく
お客様の予定も立て辛い…。


「この日に予約したい」と思って連絡しても
その日がいっぱいで
他の日程を聞いてからリスケを考える…。


予約した日を忘れてしまったり
時間を勘違いしていたり…。


聞きたいことがあるのに
電話ができなくて
連絡することができない…。


これらのお客様のお困りごとを
なんとか解消して
さらにスタッフの負担を減らすために
なにをしたら良いだろうか…と
ずっと考えてきました。


そして
担当の方との打ち合わせや
社内での調整を経て
本日11：00に予約システムが
スタートしました！！


漢方相談専用の
LINEご予約システムです！！


24時間、いつでも
ご予約、変更、キャンセルができます。


しかも、LINEですべて完結！！


まずは、こちらから
お友だち追加をしてください。





または、こちらのQRコードを
読み取って下さいね。

下の段の中央にある
「お客様情報」を選んで下さい。

1分ほどで登録できます。


「予約する」を選んで下さい。

メニュー画面が出るので
「初めての方60分」
「1年以上お久しぶりの方60分」
「継続再診の方30分」
から選んで下さい。

次の画面で
ご来店かZoomを選んで下さい。

「希望日時選択」で
ご希望の日時を選んで下さい。

「この内容で予約する」を
選んで下さい。

ご予約が確定しました。

予約のキャンセルは
下の段の左にある
「予約確認」を選んで下さい。

ご予約いただいている
日時が表示されるので
それを選んで下さい。

「キャンセルする」を選ぶと
ご予約をキャンセルできます。

改めて「予約する」から
ご希望の日時を選んで下さい。


この予約システムでは
個別のメッセーのやり取りができません。


体調の変化やお薬の送付などについては
店舗の公式LINEでご連絡ください。






操作方法などについて
ご不明な点があれば
LINEか電話でお問い合わせ下さいね。


LINEの返信は
営業時間内のみとなりますので
ご了承ください。


まだまだ始まったばかりで
ご迷惑を掛けることがあるかも…ですが
よろしくお願いします。


スタッフが
私の妄想発言に対して
サクサクと作業をしてくれることが
ありがたいです。


私は…
昨日、きゅうりのQちゃんを作るのに
5本分のきゅうりを絞って
右手が痛くてマウス操作がぎこちないです…。

この忙しいときに
使えない人なので…
スタッフにもおすそ分けしました！


最後までお読みいただきまして
ありがとうございました。


/



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