今月は15日まで
定休日以外は毎日講義。

実働13日で
40時間近く講義をしますが
数をこなすだけではなく
プロとして話します。


心を笑顔にする薬膳師
キレイ元気コンシェルジュの
池田のりこです。


いつも応援していただいて
ありがとうございます。


12月は15日まで
定休日以外は
毎日講義があります。


なかなか事務仕事もできず
毎日があっという間…。


話すことは好きなので
苦にならないのですが
体力は消耗します…。


声を出すというのは
お腹から気を上げて
声帯を振動させるので
たくさんの気を使うのです。


昨日も外部講演が終わって
帰社したときには
「お腹すいたー!」
「眠い…」と言ったほど。
 

特に冬は
のんびり冬眠モードになる季節なので
体が休もう休もうとします。


こんなときには
かぜを引きやすいですし
家でちょっとソファーで…
なんてことをしたら
体調を崩してしまいます…。


講義やカウンセリングがあって
ぜったいにカゼは引けないので
体調管理には気を付けています。


これから冬が本番なので
気を緩めずに
薬膳で体を整えようと思います。


ピンクの花_3



先日の聖子ちゃんのディナーショー以来
プロについて考えていました。


間近で聖子ちゃんを見て
スタイルの良さと肌の美しさにびっくり。


マイクを持つ手が筋肉がしっかりあり
私みたいにぷにょぷにょしていない…。


背中もとてもキレイだし
歩き方も美しい!!


お金も掛けていると思いますが
筋トレなど努力もしているんでしょうね。


やっぱりプロだなぁ…
と思いました。


会場全体をしっかり見て
多くのファンの声援に応えるのにも
プロ意識を感じました。


お客様を喜ばせる演出と
自分の見せ方がよく分かっていないと
なかなかできないな…と。


だからこその
あのオーラなんでしょうね。


講師という仕事は
ただしゃべるだけとか
知識を伝えるとかではなく
女優業やエンターテイナーにも
近いと思っています。


聖子ちゃんのディナーショーは
舞台演出やドレスにも
みんな期待しています。


「あぁ〜♡かわいい!
 やっぱり聖子ちゃんってステキ」
というのは
「聖子ちゃんだったら
 こういう感じだろうな」
というイメージを持ったお客様が
実際に体験して出る言葉。


大人の聖子ちゃんと
永遠のアイドルの聖子ちゃんの
イメージを持ったお客様だから
キラキラでお花がいっぱいのステージで
マーメイドドレスや
ピンクのフリフリのドレスで登場すると
目も心もハートでいっぱいになるんです。


これが
黒のリクルートスーツで出てきたら
「え???」となりますよね。


お客様の期待の延長線上に
サービスがある…。


そして
それを共有することで
お客様の満足度が上がる…。


聖子ちゃんのディナーショーは
5万円というお高め設定。


それぐらいの満足度があって当然
と思われる方も多いと思いますが
支払う金額で差はないと思います。


数千円の受講料でも
講師はエンターテイナーとなって
お客様が期待していること以上のことを
サービスとして提供すべきだと
思っています。


マニュアル通り
スライド通りではなく
その場にいらっしゃる方が
求めているものは何なのか…


すべてがうまくできるわけではないですが
その心を忘れないようにしようと
決めています。


講演のときも同じで
服装や話し方、話すスピードも
その場に応じて変えています。


お堅い仕事の銀行さんや
ロータリークラブなどの
お立場のある方が多い席では
しっかりめのスーツを。


でも、黒のスーツでは
華がないので
少し柄のあるものや
デザイン性のあるものを選んでいます。


昨日の薬膳茶セミナーのように
一般のお客様が対象で
カジュアルな場では
花柄のジャケットに
少しバルーンのスカートのスーツを。


IMG_7182



200名規模のホールでの講演では
遠目から見ても華やかさが分かるように
赤い色や大きめの柄のあるものを。


自分が着たい服ではなく
その場に相応しいものを
選ぶようにしています。


最近はレジナーロマンティコの
お洋服が多いのですが
スタッフさんと相談したり
少し離れて鏡を見てみたり
お話する場のイメージをしてから
購入しています。


そして、どんなに寒くても
タイツは履きません。


タイツは防寒が目的なので
通常の色か黒のストッキングです。


あまりにも黒黒するときには
足首にキラキラとした
スパンコールが付いているものにしたり…。


寒ければ
お手洗いなどで
履き替えれば良いこと…。


コートも脱ぎ着しやすいものを。


お見送りをして下さるときに
「寒いので
 どうぞコートをお召しになってください」
と言われることがあり
そのときにサッと着るためです。


そこで
ゴソゴソと時間を掛けられませんしね…。


私の周りの
ステキなプロのみなさんを見て
いろいろ勉強させていただきました。


二重敬語にならないようにするとか
相手を否定する表現をしないとか
相手をやる気にさせる話し方をするとか…。


声の抑揚やスピードについても
結構変えています。


「私が」したいことではなく
「お客様が」求められていることに
応えられるように
努力をしようと思います。


小さなことですが
その意識を持ち続けたことで
社内のセミナーではリピーターが
社外の講演でも
続けてお声掛けいただけることが
増えてきました。


来年は
薬膳カウンセラー養成講座を開講しますが
薬膳を伝えられる講師も育てます。


私自身も学びながら
アウトプットをして
みんなでプロになっていきたい…。


そんなことを感じた1日でした。


最後になりましたが
今日はとても嬉しいことがありました。


コトハナセミナー東京クラスの
受講をお勧めして
今期卒業された方が
薬膳セミナーを受けにいらっしゃいました。


最優秀賞を受賞されたのですが
そのメダルを持って来て
私の首にかけてくれたんです。


本当に嬉しかったです。


そして
私も神戸クラスで最優秀賞を受賞し
同じメダルを持っていたので
一緒に記念撮影を。


IMG_7200



毎月、千葉から新幹線で通っていて
「千葉の池田のりこ」を目指すそうです。


彼女ならきっと
ステキな薬膳のプロになります。


楽しみにしていますね。


最後までお読みいただきまして
ありがとうございました。



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年内の営業は、12月27日(金)まで
年始は、1月5日(日)から営業します。

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