毎日大変多くのメッセージを
いただいています。

とても嬉しく拝読していますが
同時に心苦しいことが続いています…。



心を笑顔にする薬膳師
キレイ元気コンシェルジュの
池田のりこです。




いつも応援していただいて
ありがとうございます。




毎日、パソコンのメールや
LINE@などで
たくさんのメッセージをいただきます。




とても嬉しくてありがたく
拝読しております。




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ただ、このところ
本当に慌ただしくて
お返事ができないのです…。




年末年始のお休みがあるので
セミナーや出張が前倒しになり
漢方薬のご相談もほぼ全枠で入っていて
営業時間外で承っても
追いつかない状況です。




今日もご相談と講義があったのですが
休憩時間もいろいろな用事があったり
受講生さまとお話をするので
ほとんど座る時間がありません。




LINEの未読が200件ほどになると
早く読まないと…と焦るのですが
どうしても時間を確保できず
どんどん数字が増えていきます…。




今の未読数は406件…。
パソコンメールも含めると
600件ほどになります。





もうどうしようかと思いますが
講義やカウンセリングだけでなく
経営者でもあるので
重要な連絡事項もあります。




それを見落すようになってきて
迷惑を掛けてしまうことも…。




夜中に家で見ても
漢方相談の空きやセミナーのご予約は
社内でないと最新情報が分からないので
翌日のご連絡となります。




それを忘れてしまったり
連絡しようと思いながらも
スマホを手にする時間がなく
お返事ができないこともあります。




でも、メッセージを開封しないと
もしかしたら体調不良の
大事なメッセージかも知れないし…と
合間に確認するようにしています。




ただ、そろそろ
限界になってきまして…。





返事をしなければいけないという
プレッシャーと
時間がない中急いで返事をすることで
ずっと体に力が入っていて
歯を食いしばって寝るようになりました…。





そのため
疲れが取れにくくなってきて
過労で倒れるかも…
という危機感も感じるようになりました。




このままでは
多くの方にご迷惑を掛けるので
皆さまにご協力を
お願いすることにしました。




以下の内容は
店舗にご連絡ください。




◎漢方相談のご予約や日時の変更
◎セミナーのご予約やキャンセル
◎遅刻や欠席の連絡
◎商品のご注文やお送り





これがなくなるだけで
随分助かります…。




店舗への連絡は
電話かメールでお願いします。




咲美堂漢方薬房・健膳美食サロン
TEL:078-381-5665
 ※11〜18時(月・火曜日定休)
スクールへのメール:info@kenzenbishoku.com
漢方薬店へのメール:info@shobido-kanpo.com




このようなことをお願いするのは
本当に心苦しいのですが
私のパフォーマンス力が落ちると
お客様の診断ミスや投薬ミスにも
繋がってしまいます…。




咲美堂の
「咲美堂に関わるすべての人々の
 笑顔の花を美しくさかせる」
という経営理念に反することになるので
このたびお願いをすることにしました。




店舗には
スタッフたちがおります。




未熟な点もありますが
素直で優しいスタッフばかりですので
しっかり対応させていただきます。




もちろん
私でないと答えられないことや
他の人に聞かれたくないことは
私に直接送ってくださいね。




すぐに返信できないですが
できるだけ早めに連絡するようにします。





漢方薬を服用されている方の
体調不良のご相談などは
随時承りますが
確認が遅れるとお辛い時間が増えるので
お手数ですが電話でお知らせ下さい。




それと多いのが
体調のご相談です。




咲美堂には
全国からお客様が
時間とお金を掛けていらっしゃります。




その方たちと同じサービスを
無償でLINEでするのは
失礼にあたると考えています。




一言で済む内容でしたらいいのですが
チェックや診断が必要なご相談は
お控えいただけますと助かります。




「詳しいことは
 お話しないと分からないので
 カウンセリングの予約をして
 来店いただけますか?」
と言うと
「じゃ、いいです」
という方もいるのですが…。




中には
「人のためにと言いながら
 結局はお金なんですね」
とおっしゃる方もいましたが
株式会社ですので
利益を出して
さらに良いサービスを展開して
世の中に還元するというのも
仕事です。





お金と時間を費やしてくださる方を
大切にするということも
サービス業として
とても大事だと思うのです。





ですので、これからは
承れないことを
お伝えしようと思います。





もちろん、
すべてを断るのではなく
できる限り柔軟に対応させていただきます。





どうしたら良いか分からないときは
ひとまず送ってください。




事務局が対応した方が早ければ
スタッフから連絡させます。




私は私でしか対応できないことに
力を注いでいきたいと思います。





勝手申しますが
ご理解いただけますと幸いです。




最後までお読みいただきまして
ありがとうございました。





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漢方カウンセラーで国際薬膳調理師の
池田のりこが中医学の診断法で
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キレイ元気コンシェルジュ池田哲子が
お返事します


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TEL:078-381-5665(咲美堂漢方薬房内)
 ※11〜18時(月・火曜日定休)
MAIL:info@kenzenbishoku.com