過去最大級の台風は
各地に大きな被害をもたらしました。

私たちの店舗も従業員も
大丈夫でしたが
まさかの展開に…。




心を笑顔にする薬膳師
キレイ元気コンシェルジュの
池田のりこです。




いつも応援していただいて
ありがとうございます。




過去最大級の台風が残した爪痕には
驚くばかり…。




今日の受講生さまの中には
建物が浸水して非難をして
避難所から来た方も…。




遠方の方は受講叶いませんでしたが
なんとか開講できて
国際薬膳調理師試験対策セミナーの
最終回を終えました。





セミナーの合間に
いつもお世話になっている
クロネコヤマトの担当の方が
疲れ切った顔で来店されました。




「あれ?集荷をお願いしていませんが
 どうしました?」
と尋ねると
「僕たちの事業所はポートアイランドにあり
 今回の台風で浸水して
 トラック60台すべてが
 使えなくなりました。
 そのため、集荷も配送もできません…
 申し訳ございません…」と。




「えーー??そうなんですか?
 ドライバーやスタッフのみなさんは
 大丈夫でしたか?」
と聞くと
「それは大丈夫なのですが…
 復旧の目処が立たず
 僕たちにも今後どうなるのかが
 分かりません。
 ご迷惑を掛けて申し訳ございません。
 営業を再開しましたら
 またご挨拶に伺います」と…。




「そんなの電話で十分です!!
 大変だと思いますが
 がんばってくださいね」
と言うと、疲れた表情に少し笑顔が…。




とは言ったものの
困りました…。




お薬が届きません…。




お薬のメーカーさんに
ダメ元で電話しました。




「神戸の物流が止まっています。
 お薬がないとお客様にご迷惑を掛けます。
 同じ商品を別業者で送ってください。
 定期的にお願いする商品なので
 二重の発注になっても構いません。
 とにかく急ぎます…」
と言うと、すぐに手配してくれました。




十分な数ではないのですが
数日だったらこれで営業できます。




次は、出荷を待っている
段ボールたち…。




どうしよう…
別の業者にお願いしないといけないけど
ずっとクロネコさんだけにお願いしていたから
どこにどうやってお願いしたら
集荷に来てくれるのか分からない…。




しかも
今日はひとり勤務で
終日講義をしていたので
まったく動けず…




明日の朝に対応します。




通常の商品は
多少高くなっても
別業者で発送できますが
問題はネコポスで送っていた
田七の定期購入のお客様へのお届け…。




毎月10日にお届けするので
本来であれば明日準備をして
発送手続きをする予定でした。




こればかりは
クロネコさんでないとできず…。




普通の宅配便にすると
コストが全然違うし
ずっと飲んでいただいているお客様を
お待たせする訳にもいかず…。




うーん、うーん、うーん…
と悩みつつも
大忙しの繁忙期で残業中です…。




どちらにしても
こんな夜に問合せもできないので
今すべきことをしっかりやって
明日の朝に対応したいと思います。




ということで
定期購入のお届けや
お送りのご依頼をいただいているお客様には
お届けの目処が立ちましたら
連絡させていただきます。




夕方に発送を依頼して
翌日の午前中に届けてくれる
物流のありがたさを
改めて感じました。




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すごい損害だろうし
謝ってばかりで大変だろうな…。




大きな会社だから
全国から応援もあるのでしょうけど
それでも大変だと思います。




一件ずつまわって報告してくれる姿に
感動しました。





クロネコさん、がんばって。




ということで
小さな会社の咲美堂は
ちょっとパニックになっています…。




また改めて今後の方針を
お知らせしますね。




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